In de afgelopen jaren is de vraag naar hernieuwbare energiebronnen explosief gestegen en veel huiseigenaren hebben hun aandacht gericht op zonne-energie. We hadden de gelegenheid om te praten met Katrin en Steffen, tevreden klanten die onlangs een zonnesysteem van Solarcell hebben geïnstalleerd. Ze deelden hun reis met ons, van aanvankelijke aarzeling tot uiteindelijke tevredenheid over hun investering.
Hoe lang duurde het voordat je voor zonne-energie koos?
Steffen:
We overwogen al geruime tijd om een zonnesysteem aan te schaffen. Maar de prijs, bureaucratische hindernissen en het beperkte aantal installatiebedrijven weerhielden ons er in eerste instantie van om de investering te doen. Nu zijn we erg blij dat we er toch mee door zijn gegaan.
Wat waren de belangrijkste redenen om Solarcell te kiezen voor de installatie van uw zonnepanelen?
Katrin:
We kwamen Solarcell eigenlijk per toeval tegen. We kregen een offerte en het uitvoerende bedrijf bleek Solarcell te zijn. Tot onze grote vreugde bleken de installateurs uiterst vakkundig en klantvriendelijk. We hadden bijvoorbeeld specifieke wensen over de plaatsing van bepaalde onderdelen en ze hebben ons geduldig zowel de esthetische als de technische aspecten uitgelegd.
Steffen:
Een groot voordeel was dat Solarcell alle bureaucratische processen en subsidieaanvragen afhandelde. Omdat we heel weinig Spaans spreken, waren we vooral blij dat Solarcell ons ook op dit gebied goed begeleidde.
Hoe was uw ervaring vanaf de eerste offerte tot de installatie? Zijn er aspecten die u bijzonder hebt gewaardeerd?
Steffen:
Nadat we de offerte hadden ontvangen, hadden we een videogesprek met het bedrijf, verduidelijkten we een paar resterende vragen en plaatsten we de bestelling. De installatiedatum was snel gepland en alles verliep op rolletjes. In slechts twee dagen was alles geïnstalleerd en volledig operationeel. Werkelijk fantastisch.
Welk advies zou je geven aan mensen die overwegen een zonnesysteem te installeren?
Katrin:
Als je overweegt om een zonnesysteem te installeren, moet je ook bedenken aan welke eisen het moet voldoen. Voor ons was het niet alleen belangrijk om de opgewekte elektriciteit te gebruiken en terug te leveren aan het elektriciteitsnet, maar ook om onafhankelijk te zijn in het geval van een stroomstoring. Daarom kozen we voor batterijen en componenten die werking op een eiland mogelijk maken. Solarcell bood ook hierbij uitstekende ondersteuning.
Hoe beoordeelt u de prestaties van de zonnepanelen in termen van energieopwekking en kostenbesparing? Hebben ze aan uw verwachtingen voldaan?
Steffen:
Onze verwachtingen zijn volledig ingelost, vooral omdat we dankzij de batterijen onze elektriciteitsrekening tot nul hebben kunnen terugbrengen.
Waren er problemen na de installatie van de zonnepanelen? Zo ja, hoe bent u met deze problemen omgegaan?
Steffen:
Ja, we hadden een probleem met een update van de omvormer, waardoor ons systeem zich kortstondig onvoorspelbaar gedroeg. We waren natuurlijk verrast en hebben meteen contact opgenomen met Solarcell. Ze hebben veel moeite gedaan om het probleem te identificeren en op te lossen. De communicatie was intensief en zeer effectief. Solarcell heeft zelfs de fabrikant erbij betrokken om tot een zo goed mogelijk resultaat te komen. Dat is heel goed gelukt.
Wat zou je anderen aanraden die een zonnesysteem overwegen?
Katrin:
Met de kennis die we nu hebben, kunnen we iedereen die de mogelijkheid heeft om deze investering te doen, alleen maar adviseren. En natuurlijk bevelen we Solarcell van harte aan. Een echt geweldig bedrijf dat echt geeft om klanttevredenheid en voortdurend zijn diensten verbetert.
Op een schaal van 1 tot 10, hoe tevreden bent u met de installatie en waarom?
Katrin:
Op een schaal van 1 tot 10 zouden we een perfecte 10 geven met een ster.
Conclusie
De weg naar zonne-energie kan ontmoedigend lijken, maar zoals Katrin en Steffen laten zien, kan het met de juiste ondersteuning en expertise een investering zijn die de moeite waard is. Hun positieve ervaringen met Solarcell - van het eerste contact tot de voortdurende ondersteuning - laten zien hoe belangrijk het is om een betrouwbare partner te kiezen. Als u overweegt om over te stappen op zonne-energie, illustreert dit verhaal de voordelen en tevredenheid die ermee gepaard kunnen gaan.
Dutch 
English 
Spanish